Главное меню
Язык в организации как инструмент диагностики организации


Управление – это набор терминов, набор представлений, набор моделей, это набор внутри профессионалов. Чтобы этот набор, каким ни будь манером, заработал в организации, как минимум должен быть этап упорядочивания.

Прежде, чем изменяться, развиваться, вообще какие ни будь шаги делать, нужен довольно длительный этап обучения общему управленческому языку, навыкам прописывать технологические процессы, считать, совещания проводить. Иначе к существующему хаосу ты еще прибавляешь свой.
 


Шустерман Давид Матвеевич
 

  • Проблема управления организацией, прежде всего заключена в том, что структура управления встроена в ту систему, которая называется, организация, и описать границы, где отдельно подсистема управления, а где отдельно объект управления, в принципе это достаточно сложно, не всегда это простая задача.
  • Невозможно управлять, не описав объект управления. Для того, чтобы что-то описывать, сначала нужно создать некую модель.
  • Есть клиент, товар, продукт. Сразу возникает два важных вопроса. Со стороны продукта – что я продаю. Со стороны клиента ключевой вопрос. А что я покупаю. Это абсолютно принципиально разные вещи. Продают одно, а покупают совершенно другое.
  • Дальше начинается вопрос целей. Если цели сформулированы, а продукт задан, в каком-то смысле эти два показателя описывают масштаб бизнеса.
  • Если задан масштаб и задан продукт, то практически можно очень подробно описать технологию бизнес-процесса.
  • Если есть технология процесса, я уже могу начинать строить структуру управления.
  • Чем в организации управляет структура управления. Управляет двумя вещами. 1. Самой технологией производства продукта. Здесь все постоянные расходы. 2. Взаимодействие самой организации в среде.Иногда в орг., серьезных орг., бывает 3-я часть управления, которая занимается развитием.
  • Структура упр. Всегда строится тогда и только тогда, когда этот объект упр. Описан. Стр. упр. Всегда вторична по отношению к объекту упр.


Продолжение в полном варианте видео ...