Главное меню
Управление ценностями в современном бизнесе

Видео запись встречи Клуба Организационного Управления, прошедшей 6 февраля 2017 в ТД Библио Глобус.

Основные вопросы встречи:

  • Что понимают под ценностями разные специалисты
  • В чем актуальность ценностей для управления бизнесом, организациями?
  • Каковы основные трудности и преграды в управлении ценностями?

Статья, ставшая одним из источником представленной темы: журнал "Организационная психология", 

М. А. Иванов «Клиентцентрированный подход к работе с ценностями при управленческом консультировании».
 



Иванов Михаил Аркадьевич
 



Есть разные определения понятия ценности:

 

  • это про мораль и нравственность 
  • это что-то очень высокое, связано с абсолютными категориями.
  • это то, что человек должен.


С чем для меня связана работа с ценностями?


Первое – с понятием осознанность. Управлять можно только тем, что ты осознаешь. Если нет осознанности, нет управления.

...



Привязка ценностей к конкретным вещам.


Управленческое решение или бизнес решение. Любое такое решение предполагает некий выбор. Было несколько альтернатив, мы остановились на этом. Какую ценность человек видит за каждой из альтернатив?

Пример. Можно заниматься интенсификацией, а можно заниматься расширением. По рациональной логике расширением заниматься нельзя, т.к. ситуация неопределенности. Другая логика - дешево все – дешево купить, дешево открыть. Начинается выбор. Можно же серьезно вложиться в интенсификацию – чтобы лучше работали, больше приносили, убрать лишние расходы. Почему? Начинаешь выяснять, с чем это связано. Появляются приоритеты – собственное величие, собственная значимость, масштаб бизнеса.

Пример. Одновременно в списке приоритетных ценностей – риск и безопасность.
...



- Для вас русскоязычное слово ценности и англоязычное слово values - есть ли в них разница? Мне показалось, что вы начали с первого, а пришли ко второму.

- Можно ли ценности посчитать?

- С развитием Big Data будут ли оцифровываться ценности?

- Правильно ли я понимаю, что в ваше понимание ценностей входит понятие убеждения? Вы сказали интересную вещь, что когда появляется слово «должен», и это про убеждения, появляются некие мнимые ценности, и в этом нет энергии, ничего не происходит, а когда за этим есть смысл, то появляется энергия и что-то происходит.

- Как соотносятся ценности с потребностями? Как ты относишься к паре потребление – созидание?

- Чем отличаются потребности и ценности. Где водораздел?



-  Человек имеет какие-то свои очень личные ценности, когда он становится предпринимателем, бизнесменом, ценности меняются. Как их соотнести, чтобы не потерять и эффективность в жизни, и эффективность в бизнесе?

- О парадоксах в российской жизни. Брак. Семья. Доброта. Неполноценные семьи. Дети, растущие без отца. Если такой человек, который бросил собственного ребенка, становится директором завода, как он будет обращаться с чужими сотрудниками?

В Москве 177 театров и культурных объектов, но нет культурных людей. Что такое культура – это манера общения.

Когда люди делают покупки в магазине, они обязательно квитанцию проверяют, а вдруг меня обманули. Это говорит о том, что люди друг другу не доверяют. О манере ведения бизнеса, и внутри в стране, и за рубежом. Сплошной обман.

- Что происходит, когда человек претит своим ценностным приоритетам?

- С осознанностью это корелирует?

...

Полный текст расшифровки видео в полном варианте материала ...